Conditions Générales de Vente.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation de la plateforme VoxaFlow, accessible à l'adresse voxaflow.app, éditée par VoxaFlow (ci-après "l'Éditeur").

VoxaFlow est un service SaaS (Software as a Service) d'analyse de feedbacks clients e-commerce par intelligence artificielle.

L'inscription sur VoxaFlow implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. L'Éditeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle.

VoxaFlow propose :

• L'import et l'analyse de fichiers CSV de feedbacks clients
• La surveillance automatique de boutiques (Shopify, Trustpilot) via leurs APIs
• La génération de rapports d'analyse par intelligence artificielle
• L'envoi de résumés par email lors des cycles de monitoring
• L'export de rapports en format PDF

VoxaFlow propose les plans suivants :

• Free — Gratuit, 3 analyses de test, fonctionnalités limitées
• Starter — 29€/mois, 10 analyses, 1 source, export PDF
• Growth — 59€/mois, 50 analyses, 3 sources, monitoring auto (7j)
• Pro — 119€/mois, analyses illimitées, sources illimitées, monitoring auto (3j)

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est effectué via Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois sauf résiliation via le portail de gestion.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis la page Paramètres. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

VoxaFlow fournit une analyse automatisée par intelligence artificielle à titre informatif. Les résultats ne constituent pas un conseil commercial et l'Éditeur ne garantit pas leur exactitude.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions commerciales prises sur la base des analyses fournies.

L'ensemble du contenu de VoxaFlow (code, design, textes, logos) est la propriété de l'Éditeur. Les analyses générées appartiennent à l'utilisateur.

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis la page Paramètres (Zone dangereuse). La suppression est irréversible et entraîne l'effacement de toutes les données associées.

L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGV.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à : voxaflowia@gmail.com